Versand & Lieferung
Wir versenden unsere 3D-Druck-Produkte innerhalb Deutschlands. Kunden aus anderen Ländern bitten wir, vor einer Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Versandmöglichkeiten zu klären.
Versanddienstleister & Verpackung
- Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Alternativ bieten wir auch eine Abholung nach Absprache an.
- Unsere Verpackung ist nachhaltig, d. h., wir verwenden nach Möglichkeit bereits genutzte Kartons, um die Umwelt zu schonen.
Versandkosten & Lieferzeit
- Die Versandkosten variieren je nach Produkt und werden an der Kasse angezeigt.
- Die Lieferzeit beträgt ca. 4–5 Werktage, nachdem der 3D-Druck abgeschlossen ist.
- Lieferung an Packstationen ist möglich.
- Expressversand bieten wir nicht an.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls ein Paket beschädigt oder verloren geht, bitten wir dich, uns umgehend per E-Mail oder WhatsApp zu kontaktieren. Wir prüfen dann gemeinsam eine Lösung, z. B. einen Ersatz oder eine Erstattung.
Rückgabe & Widerruf
Kein Widerrufsrecht für individuelle Produkte
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht für personalisierte Artikel. Eine Rückgabe ist daher in der Regel nicht möglich.
Rückgabe unter besonderen Umständen
Sollte dennoch ein Problem mit deinem Produkt auftreten (z. B. Materialbruch beim Versand), bieten wir Ersatz oder Umtausch an. In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per:
- E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]
- WhatsApp: [deine Nummer]
- Shop-Kontaktformular
Rücksendekosten & Erstattung
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–4 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
- Die Erstattung kann entweder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Gutschein erfolgen.
Bedingungen für eine Rückgabe
- Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.